Şehir içi kısa mesafe ulaşımında hızlı ve ekonomik çözümler öne çıkıyor. Scotty benzeri bir uygulama; kullanıcıyı en yakın motosikletli sürücüyle buluşturur, saniyeler içinde yolculuğu başlatır ve ödemeyi uygulama içinden tamamlar. Bu rehber, benzer bir iş modelini hayata geçirmek isteyen girişimler için teknik, operasyonel ve yasal başlıkları net bir yol haritasına dönüştürür.
İş Modelinin Özeti
-
Talep yönlendirme: Yolcu talebi en yakın ve uygun sürücüye atanır.
-
Dinamik fiyatlama: Mesafe, süre, talep yoğunluğu ve promosyonlara göre ücret hesaplanır.
-
Komisyon modeli: Her yolculuktan belirlenen komisyon veya sabit ücret alınır.
-
Güven ve hız: Kimlik doğrulama, puanlama ve canlı destek ile güven sağlanır.
Temel Modüller
1) Yolcu (Kullanıcı) Uygulaması
-
Telefon/e-posta/OTP ile hızlı kayıt
-
Harita üzerinde konum seçimi ve varış adresi
-
Tahmini ücret, süre ve sürücü ETA gösterimi
-
Canlı sürücü takibi (real-time tracking)
-
Uygulama içi cüzdan, kart saklama, kupon/promo kod
-
Yolculuk geçmişi, fatura indirme, destek talebi
-
Değerlendirme ve yorum
2) Sürücü Uygulaması
-
Kimlik ve ehliyet belge yükleme, onay süreci (KYC)
-
Çevrim içi/çevrim dışı durum yönetimi
-
Akıllı eşleştirme ile yeni iş bildirimi
-
En uygun rota navigasyonu (turn-by-turn)
-
Kazanç özeti, gün sonu raporları, cüzdana çekim
-
Bildirimler: kampanya, yoğunluk, bölge önerisi
3) Yönetici Paneli (Backoffice)
-
Canlı filo ve sipariş haritası, ısı haritaları
-
Komisyon, kampanya, referans/bağlı program yönetimi
-
Kullanıcı ve sürücü doğrulama, belge onay ekranları
-
Ücret kuralları (taban ücret, km/dk, yoğunluk çarpanı)
-
İade/iptal süreçleri, ceza ve teşvik kuralları
-
Finans raporları, KDV/e-fatura entegrasyonu
-
Ticket ve canlı destek yönetimi
Zorunlu Entegrasyonlar ve Teknoloji
Harita & Konum
-
Google Maps / Apple Maps / OpenStreetMap
-
Mesafe-süre matrisi, yol ücreti tahmini, trafik verisi
-
Geofencing: Hizmet bölgeleri ve yasak alanlar
Ödeme
-
PayTR, İyzico gibi yerel sağlayıcılar; kart saklama (PCI-DSS uyumlu), 3D Secure
-
Uygulama içi cüzdan, haftalık/otomatik sürücü ödemeleri
Gerçek Zamanlı Altyapı
-
WebSocket/MQTT ile sürücü-yolcu canlı konum akışı
-
Push bildirimler (FCM/APNs)
-
Olay tabanlı mimari: sipariş durum değişimleri, iptal akışları
Önerilen Teknik Yığın
-
Mobil: Flutter (tek kod tabanı ile iOS/Android)
-
Backend: Node.js veya Go, REST + WebSocket
-
Veritabanı: PostgreSQL, Redis (kuvvetli önbellek/kuyruk)
-
Bulut: AWS/GCP; otomatik ölçeklendirme, log/izleme (CloudWatch/Stackdriver)
-
Analitik: BigQuery/ClickHouse + Metabase/Looker Studio
Güvenlik ve Uyum
-
2FA/OTP, rate limiting, güvenli oturum yönetimi
-
Kişisel veri koruma süreçleri (KVKK)
-
Sürücü ve araç belgeleri için doğrulama akışı
-
Yerel mevzuat ve belediye/UKOME benzeri izin süreçlerine uyum (şehir ve hizmet türüne göre farklılaşır)
MVP Kapsamı (Hızlı Çıkış)
-
Yolcu ve sürücü mobil uygulaması (temel akışlar)
-
Eşleştirme, canlı takip, temel ücretlendirme
-
Kartla ödeme + kupon
-
Yönetici panelinde temel operasyon ve raporlama
-
Sürümleme: Beta (kapalı grup) → Şehir içi pilot → Genel yayın
Operasyon & Büyüme
-
Sürücü kazanımı: referans, eğitim ve prim kampanyaları
-
Talep tarafı büyümesi: bölgesel lansman, dijital reklam, iş ortaklıkları
-
Yoğun saatler için teşvik ve dinamik fiyat kuralı tuning
-
Müşteri hizmetleri: çok kanallı destek, SLA’ler, NPS takibi
Maliyet Kalemleri (Özet)
-
Mobil geliştirme (iOS/Android), backend ve panel
-
Bulut maliyetleri (harita/mesafe API, bildirim, depolama)
-
Ödeme komisyonları, fatura/e-fatura entegrasyonları
-
Sürücü doğrulama ve destek operasyonu
-
Pazarlama ve büyüme bütçesi
Neden SM Yazılım?
Scotty benzeri iş modelini uygulanabilir, ölçeklenebilir ve güvenli bir platforma dönüştürüyoruz. Flutter tabanlı tek kodla hızlı geliştirme, yerel ödeme ve harita entegrasyonları, gerçek zamanlı mimari ve yönetilebilir operasyon paneliyle uçtan uca çözüm sunuyoruz. Detaylı bilgi ve referanslarımız için mobiluygulamagelistirme.tr adresini ziyaret edin.
