Hızlı market teslimatı; doğru katalog, gerçek zamanlı stok, slot yönetimi, soğuk zincir ve güçlü kurye ağı olmadan sürdürülemez. Migros Hemen benzeri bir deneyimi kurmak; yalnızca sipariş almak değil, mağaza/dark store operasyonlarını yazılımla mükemmel senkronlamayı gerektirir. Aşağıdaki yol haritası MVP’den kurumsal ölçeğe uzanan net bir çerçeve sunar.
İş Modeli ve Teslimat Kurguları
-
Dark Store / Micro-Fulfillment: Operasyon sizde; yüksek hız ve kontrol, stok disiplini şart.
-
Mağazadan Toplama (In-Store Picking): Daha hızlı yayılım; doğru envanter senkronu kritik.
-
Click & Collect: Yoğun bölgelerde mağazadan teslimle kargo maliyetini azaltın.
-
Zaman Pencereleri (Slots): 10–60 dk aralıklı taahhütler, yoğunlukta dinamik kapasite.
Temel Modüller
1) Müşteri (Kullanıcı) Uygulaması
-
Telefon/OTP ile giriş, çoklu adres, favori mağaza
-
Gelişmiş arama/filtre (kategori, marka, diyet/alerjen, promosyon)
-
Sepet kuralları: min. sepet, ücretsiz kargo eşiği, ikame onayı
-
Teslimat penceresi seçimi, canlı kurye/paket takibi, bildirimler
-
Kart saklama, kupon, cüzdan/iade bakiyesi; fatura indirme
-
Değerlendirme, destek talebi, sık alışveriş listeleri
2) Toplayıcı (Picking) Uygulaması
-
Sipariş dalgası (wave) ve reyon rotası optimizasyonu
-
Barkod doğrulama (el terminali yerine kamera ile okuma)
-
İkame önerisi ve müşteri onayı, paketleme durumları
-
Soğuk/donuk/ambiyans ayrı paket uyarıları
3) Kurye Uygulaması
-
Görev kabul, çoklu sipariş birleştirme (batching)
-
Teslimat kanıtı: fotoğraf/e-imza, tek tık arama/mesaj
-
Gelir/performans ekranları, slot SLA uyarıları
4) Mağaza/Dark Store Paneli
-
Stok, fiyat, kampanya, çalışma saatleri
-
Slot kapasite planlama, bölge/mesafe ücretleri
-
Reyon verimlilik raporları, ikame kabul oranları
5) Yönetici (Backoffice)
-
Canlı sipariş haritası ve ısı haritaları
-
Kampanya/sadakat motoru, kupon/hediye çeki
-
KDV, e-fatura/e-arşiv, iade/kupon süreçleri
-
KPI panoları: fill-rate, teslimat süresi, iptal, NPS/CSAT
Entegrasyonlar ve Teknik Mimari
Ödeme: PayTR / İyzico; PCI-DSS uyumlu kart saklama, 3D Secure, cüzdan/iade bakiyesi.
Harita & Lojistik: Google Maps/OpenStreetMap; ETA, rota, geofencing, yoğunluk fiyatlandırması.
ERP/Envanter: SAP/Logo/Mikro; ürün-stok-fiyat tek doğruluk noktası, olay bazlı senkron (webhook/kuyruk).
Arama/Katalog: Elasticsearch/OpenSearch; sinonim, yazım hatası toleransı, toplu CSV/Excel içe aktarım, GTIN/EAN doğrulama.
Soğuk Zincir: Sıcaklık sınıfı etiketleri, ayrı paket kuralları, rota önceliklendirme.
Teknik Yığın:
-
Mobil: Flutter (tek kod tabanı iOS/Android)
-
Backend: Node.js veya Go (REST + WebSocket)
-
Veri: PostgreSQL (işlemsel), Redis (kuyruk/önbellek), S3 uyumlu obje depolama
-
Analitik: BigQuery/ClickHouse + Metabase/Looker Studio
-
Bulut: AWS/GCP; otomatik ölçeklendirme, log/izleme/uyarı
Güvenlik, KVKK ve Uyum
-
KVKK uyumlu açık rıza, veri minimizasyonu, PII maskeleme
-
JWT rotasyonu, 2FA/OTP, hız sınırlama, audit log
-
Rol tabanlı yetkilendirme (RBAC/ABAC), erişim kayıtları
MVP → Ölçek Yol Haritası
-
MVP (tek şehir/tek depo veya seçili mağaza): Katalog, sepet, ödeme, slotlu teslimat, temel picking ve kurye.
-
Pilot Genişleme: Bölge/mağaza ekleme, ikame kuralları, sadakat/kampanya motoru.
-
Kurumsal Ölçek: Gerçek zamanlı stok, kişiselleştirilmiş öneriler, çoklu dark store optimizasyonu.
Operasyon & Performans
-
Operasyon: Toplama süresi, ikame kabul, slot doluluk, kurye verimliliği
-
Büyüme: İlk sipariş indirimi, sepet yükseltme bundle’ları, kişisel kupon
-
Kârlılık: Bölge bazlı teslimat ücreti, ücretsiz kargo eşiği optimizasyonu
-
KPI’lar: Fill-rate, AOV, teslimat SLA, iptal/iade oranı, NPS
Maliyet Kalemleri (Özet)
-
Mobil uygulamalar (müşteri/toplayıcı/kurye), backend ve panel
-
Harita/mesafe API ve push bildirim maliyetleri
-
Ödeme komisyonları, e-fatura/muhasebe entegrasyonları
-
Katalog veri operasyonu (fotoğraf, içerik, besin/alerjen)
-
Kurye ağı ve lojistik, pazarlama bütçesi
-
Maliyeti Düşürme: Kamera ile barkod, tek şehir pilotu, sınırlı kategori, slot bazlı teslimat, CDN ile medya optimizasyonu
Neden SM Yazılım?
SM Yazılım olarak Migros Hemen benzeri hızlı market deneyimini; Flutter tabanlı modern mobil uygulamalar, gerçek zamanlı sipariş–teslimat akışı, sadakat/kampanya motoru, yerel ödeme ve e-fatura entegrasyonlarıyla uçtan uca kuruyoruz. Teknik keşif ve teklif için: mobiluygulamagelistirme.tr.
